Preguntas Frecuentes
¿ES SEGURO COMPRAR EN LA TIENDA?
Sí, comprar en nuestra tienda es seguro. Más de 14 años en el rubro avalan nuestra responsabilidad. Utilizamos los más altos estándares de seguridad para proteger tus datos personales y financieros.
¿PUEDO RETIRAR EN EL LOCAL?
Sí, podés acercarte a nuestro salón de ventas de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 o sábados de 10:00 a 19:00 y retirar personalmente o enviar a alguien en tu nombre (previamente tenés que comunicarte con nosotros para autorizar a esa persona, le pediremos documentación para verificar su identidad). Estamos en Av. 14 N° 5118, Berazategui. Los días feriados los horarios pueden variar.
¿PUEDO CANCELAR LA COMPRA?
Si, el comprador tiene derecho a cancelar su compra dentro del plazo de 10 (diez) días corridos después de la fecha en que los respectivos productos hayan sido retirados o se le hayan entregado, sin responsabilidad alguna.
Para ello deberá enviar un correo electrónico a la dirección [email protected] o contactarse a nuestro Whatsapp, (11 4189 4622) indicando claramente su intención de cancelar la compra indicando:
- Nombre y Apellido
- DNI
- Teléfono de Contacto
- Descripción del Producto
- Marca y modelo
- N° de Serie
- Número de factura
- Detalle de la falla si la hubiere
No obstante, Gold Music Center se reserva el derecho de requerir cualquier otro dato adicional que fuera necesario para corroborar la veracidad y exactitud de la petición del comprador, debiendo este último aportar dichos datos por el mismo medio dentro de las 48hs (cuarenta y ocho horas) de recibido el requerimiento.
El reintegro del total del importe abonado por el comprador se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra teniendo en cuenta que la acreditación del importe a su favor puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas de los medios de pago utilizados.
La cancelación quedará sujeta además al cumplimiento de todas y cada una de las siguientes condiciones:
- El comprador debe devolver la mercadería en perfectas condiciones, con sus accesorios, manuales, envoltorios y empaques originales. En todos los casos, se deberá enviar la factura original de compra.
- El comprador no debe haber utilizado ni abierto el envase o envoltorio de ninguno de los productos a devolver.
Vencido dicho término antes mencionado no se aceptarán devoluciones, salvo que las mismas estuvieran fundadas en defectos de los productos adquiridos.
Todo el importe debitado al comprador con motivo de la compra le será reintegrado sólo cuando se haya verificado la devolución de los productos en perfectas condiciones, en tiempo y forma.